1. A SZOLGÁLTATÓ

Cégnév:ÖZSET Művészeti és Gazdasági Szolgáltató Betéti Társaság
Székhely:1063 Budapest, Munkácsy Mihály utca 21.
Telephely:1133 Budapest, Kárpát utca 42.
Telefon:+36 30 8832876
E-mail:julis@renaichance.com
Adószám:20906977-1-42.
Cégjegyzék szám:01 06 737967
Bejegyző bíróság:A Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Tárhelyszolgáltató:Mailchimp

I. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

Ez a honlap az Özset Bt. által működtetett renaiChance szolgáltatásait és termékeit mutatja be, illetve felületet biztosít ezen szolgáltatások és termékek megvásárlására webshop formájában. Az alábbi dokumentum bemutatja a honlap működését és használati feltételeit. A dokumentum ismerete szükséges a honlap és webshop használatához, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el, ha szeretné használni ezeket a felületeket!
Az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek időnként módosulhatnak honlapunkon. Kérjük, amennyiben rendszeresen szeretné használni, időnként olvassa újra, hogy frissítse ismereteit a felhasználási feltételekről. Az Ön megrendelésének leadását követően bekövetkező változások azt a megrendelést nem érintik, kivéve, ha a változtatásra törvény kötelez bennünket.
A honlap magyar és angol nyelven érhető el.

II. ADATKEZELÉS

Az Ön adatait a honlap használatához az Özset Bt. és a WordPress együttesen kezeli. Adataira a rendelése feldolgozásához, szállításához, a vásárlási élmény személyre szabásához és a rendelésével kapcsolatban felmerülő kapcsolatfelvétel céljából van szükségünk.
Adatait csak az Ön engedélyével használjuk marketingcélú megkeresésre. Amennyiben ilyen megkereséshez hozzájárult, ilyen információkkal kizárólag e-mailen keresztül kereshetjük. Ha meggondolta magát, bármikor leiratkozhat, ez esetben pedig adatait töröljük az adatbázisunkból.
Adatait külső feleknek nem adjuk tovább.

III. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

A honlap a renaiChance által gyártott ruházati- és kiegészítő textiltermékeket, valamint általa tartott workshopokat és kurzusokat mutatja be.

A ruházati- és kiegészítő textiltermékek egyedi tervezésűek, mindegyikből egyetlen darab készül. A webshopban késznék, vásárolhatónak jelzett termékek szállításra készen, a termék leírásánál megadott méretekkel, anyagból és egyéb jellemzőkkel 3-5 munkanapon belül feladható a vásárlónak.
Minden darab alapján rendelhető hasonló termék, amely más anyagból, személyre szabott méretekkel, egyéb igények egyeztetésével készül. Egyedi termék rendelésénél személyes egyeztetésre van szükség. Egyedi termék készítésénél figyelembe kell venni a készítő aktuális terheltségét és határidőit, ez alapján állapítjuk meg a rendelés várható elkészültét, amely várhatóan a rendelés részleteinek egyeztetését követő 14-30 naptári napon belül történik meg.

A webshopban található workshopok, oktató- és foglalkoztató anyagok a webshopban megvásárolhatóak.
A független oktatóanyagok korlátlan számban megvásárolhatóak és fizetés után a megadott linken letölthetőek.
Az online workshop jegyek korlátozott számban vásárolhatóak meg, és fizetés után az e-mailben megadott linken lehet csatlakozni a foglalkozásra a terméknél megjelenített időpontban.

A workshop dobozok olyan foglalkoztató dobozok, amelyek egy-egy konkrét workshop alapanyagait és segéd dokumentumait tartalmazza, és akár egyénileg, workshop részvétel nélkül is megvásárolható és használható. Ezek a termékek korlátozott számban elérhetőek. A webshopban jelzett darabok és mennyiségek azonnal rendelkezésre állnak, ezért fizetés után 3-5 munkanapon belül szállíthatóak a vásárlónak.

IV. RENDELÉS MENETE

A renaiChance-tól elsősorban a webshopon leadott megrendelésen keresztül lehet vásárolni.

IV.1. A renaichance.com honlapon az oldal tetején megjelenő főmenü Webshop menüpontjának legördülő menüjében a termékek között kategóriánként lehet válogatni. Egy-egy kategórialapon az összes oda tartozó terméket egyszerre lehet megtekinteni. Ezeken az oldalakon rögtön a kosárba is teheti a megvásárolni kívánt terméket, de a termék nevére vagy képére kattintva megtekintheti a termék részletesebb leírását is.
Ezen a részletesebb terméklapon megtalálja a termék pontos adatait és további fotókat. A termék részletes leírását, méreteit, anyagösszetételét a terméklap alján, a További információk fül alatt találja.. Amennyiben nem talál egy fontos információt a termékről, kérjük, hogy elsődleges kapcsolatfelvételi csatornánkon, a julis@renaichance.com-on vegye fel velünk a kapcsolatot. Az erre az email címre érkező leveleket 3-5 munkanapon belül, de legkésőbb 14 naptári napon belül megválaszoljuk.


IV.2. A megvásárolni kívánt termékek először a Kosárba kerülnek. Kosara tartalmát a Webshop menü legördülő listájában a Kosár menüpontban tudjuk megnézni és módosítani. Amennyiben elkészült a termékek kiválasztásával, a Tovább a pénztárhoz gombbal lehet a fizetési és szállítási információkhoz jutni és véglegesíteni a megrendelést.

IV.3. A webshopból rendelt termékeket Magyarországon több módon is kiszállíthatjuk. Kosarában a fizetendő ár számításánál még a rendelés leadása előtt kiszámíthatja.
Személyes átvételre kizárólag előre egyeztetett időpontban, a 1133 Budapest, Kárpát utca 42. címen van lehetősége. Amennyiben személyesen szeretné átvenni a terméket, a Szolgáltató e-mailben fogja megkeresni 3-5 munkanapon belül. Kérjük, a gördülékeny egyeztetés érdekében erre a levélre 5 munkanapon belül válaszoljon. Amennyiben időpont egyeztető levelünkre nem válaszol 30 naptári napon belül, megrendelését töröljük. 

A webshopról rendelt csomagokat külföldre csak az alábbi táblázat szerinti országokba és árazással szállítunk, a Fürgefutár szolgáltatásainak igénybevételével. Amennyiben a táblázatban fel nem sorolt országok valamelyikébe szeretne a Megrendelő szállítást kérni, úgy fel kell vennie a kapcsolatot elsődleges kapcsolatfelvételi csatornánkon, a julis@renaichance.com-on. Az erre az e-mailcímre érkező leveleket 3-5 munkanapon belül, de legkésőbb 14 naptári napon belül megválaszoljuk.

Szállítási költség
0-1600FtMagyarország
4000FtRomániaSzlovákiaAusztria
5000FtLengyelországHorvátországCseh Köztársaság
6000FtBulgáriaNémetországOlaszországSzlovénia
7000FtBelgiumLuxemburgHollandia
8000FtFranciaországÍrországLettországLitvániaSpanyolországSvédország
9000FtDániaÉsztországFinnországGörögországMonacoPortugália

IV.4. Kérjük, a gördülékeny számlázás és szállítás érdekében nevét, elérhetőségeit, számlázási- és szállítási címét pontosan és körültekintően adja meg. Bármelyik adat hiányában a számlázás vagy szállítás problémába ütközhet, ilyen esetben nem áll módunkban a terméket kiszállítani. A helyes adatok megadása a Megrendelő felelőssége.

V. MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE

A webshopon leadott megrendelések feldolgozása a rendelés beérkezésétől számított 3-5 munkanapon belül történik meg, de legkésőbb 14 napon belül. Amennyiben egyedi terméket rendelt, kérjük, számítson a termék elkészítési idejével. Ha egyéb értesítést nem kap, ez a feldolgozási időn felül 14-30 naptári nap.

Amennyiben a rendelés teljesítése bármilyen akadályba ütközik, Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Megrendelőt. Ilyen esetekben a Megrendelőnek lehetősége van visszaigényelni rendelése összegét, vagy rendelése értékének megfelelő egyéb terméket választania.

VI. ELÁLLÁS JOGA

Megrendelő a ruházati- és kiegészítő termékek, illetve workshop dobozok vásárlásakor a termék kézhezvétele után legkésőbb 14 naptári napig élhet az elállás jogával. Ebben az esetben a megvásárolt termék visszaküldési díja a Megrendelőt terheli. A Szolgáltató csak hiánytalanul és sértetlenül visszaküldött termék esetén fizeti vissza a termék árát. Workshop dobozoknál csak hiánytalan doboz visszaküldése esetén áll módunkban visszatéríteni a termék árát.
Megrendelő a workshopok és kurzusok befizetésekor a foglalkozás kezdése előtt 48 órával élhet elállási jogával. 48 órán belül történő lemondás esetén a Szolgáltatónak a befizetett részvételi díjat nem áll módjában visszafizetni. 

Amennyiben egy workshopot a Szolgáltató mond le, a Megrendelő választhat, hogy pénzvisszafizetést szeretne kérni, vagy szeretné átfoglalni jegyét másik időpontra.
Megrendelőnek az online letölthető oktatóanyagok vásárlásától fizetés és letöltés után nincs lehetősége elállni. Kérjük, ezért ilyen termékek vásárlásakor fokozott körültekintéssel vásároljon!
Megrendelőnek egyéni termék rendelése és vásárlása során fizetés után nincs lehetősége elállni a vásárlástól. Kérjük, rendeléskor tájékozódjon körültekintően!

VII. GARANCIA, JÓTÁLLÁS

A renaiChance által gyártott és forgalmazott ruházati- és kiegészítő termékek után a Szolgáltató hat hónap garanciát vállal. Az ez idő alatt felmerülő minőségi problémák megoldására a Szolgáltató ingyenes javítási lehetőséget kínál fel. A termékek használatból eredendő sérülése esetén a fent említett javítási lehetőségen kívül pénzvisszafizetési lehetőség nem áll rendelkezésre, azonban a termék vásárláskori értéke minőségi hiba esetén a garanciális időszakban levásárolható más termékre a renaiChance termékei közül. Ezen termékek visszaküldésének költsége minden esetben a vásárlót terheli. Ilyen problémák esetén kérjük, elsődleges kapcsolatfelvételi csatornánkon, a julis@renaichance.com-on vegye fel velünk a kapcsolatot. Az erre az email címre érkező leveleket 3-5 munkanapon belül, de legkésőbb 14 naptári napon belül megválaszoljuk.

VIII. SZERZŐI JOGOK

A honlapon feltüntetett minden szöveg és kép az Özset Bt és a renaiChance tulajdonát képezik, nemzeti és nemzetközi szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonra vonatkozó törvények védik. A tartalmat az ykonszept.com írásbeli hozzájárulása nélkül nem lehet egészében vagy részben másolni, közzétenni, terjeszteni, megjeleníteni, módosítani, abból származékos művet létrehozni, vagy azt bármilyen módon hasznosítani.

IX. KAPCSOLATFELVÉTEL
A renaiChance elsődleges kapcsolatfelvételi címe a julis@renaichance.com e-mailcím. Az erre az email címre érkező leveleket 3-5 munkanapon belül, de legkésőbb 14 naptári napon belül megválaszoljuk.